5月7日,為確保商管工作順利展開,進一步提升員工專業知識和技能,提高顧客滿意度,黃臺環球家居對全體商管員工進行專項培訓。
本次培訓由商管部經理劉振、物業安全部經理翟隆基、客服部主管劉茜擔任主講,根據商管部門具體工作執行,進行專業的指導,將營運、客服客訴、物業安全系統知識點及自己的工作經驗與大家進行了分享。整個教學過程內容深入淺出,豐富高效。會后,商場總經辦李斌總對本次培訓會進行總結。
商管主講人:劉振
物業安全主講人:翟隆基
客服主講人:劉茜
端正態度、增強責任心,提升執行力,將工作做到位,需要管理人員身體力行,為全體員工樹立先進榜樣。只有這樣,才能不斷增強員工的責任心,提升執行力,才能不斷推動公司向前發展。
大家通過6個小時的學習,深刻的體會到了不斷學習,不斷探索對企業發展的重要性。每個員工都進行了深刻的學習和討論,通過此次商管日常工作培訓,更加堅信只有將基礎打好,才能在以后的日常管理和商管檢查工作中做的更好更出色。
實踐應用 聯合巡檢
會后,全體商管員工實踐應用,從課堂到現場,進行聯合巡檢,自檢自查。
(文章來自:山東省家具協會微信公眾號)